Hæ, félagi söluaðili!
Við skulum tala um eitthvað sem drepur hljóðlegaspa laughagnaður: latur-eftirsöluþjónusta. Þú þekkir æfinguna-þinnheitur pottur birgirnotað til að svara hratt, laga vandamál fljótt, en nýlega? Útvarpsþögn. Símtöl fara í talhólf, tölvupóstur tekur marga daga og þegar þeir svara er óljóst „við skoðum það“. Hljómar kunnuglega? Þetta er rauði fáninn þinn.
Hér er ástæðan fyrir því að þetta skiptir máli: Viðskiptavinum þínum er alveg sama hvers vegna heitapottarhitarinn þeirra bilaði-þeir vilja bara laga hann núna. Ef birgir þinn dregur lappirnar ertu fastur í miðjunni: reiðir viðskiptavinir sem krefjast endurgreiðslna, slæmar umsagnir hrannast upp og tíma þínum sóað í að elta uppfærslur í stað þess að selja. Einn af fyrrverandi-söluaðilum okkar tapaði 30% af endurteknum viðskiptum á síðasta ári vegna þess að gamla birgir þeirra tók 60+ daga að skipta um bilaða dælu. Úff.
Góð eftir-sölu? KlSpaRelax, við svörum hverju símtali/tölvupósti innan 2 klukkustunda og höfum sérstakan fulltrúa. úthlutað þér-ekki handahófskenndri tölu. Í síðasta mánuði brotnaði þota hjá viðskiptavini söluaðila klukkan 20:00; þeir sendu nýja þotu til viðskiptavinarins klukkan 9 daginn eftir. Það er hugarró sem þú getur ekki sett verð á. Vegna þess að við útvegum söluaðilum okkar ýmsan aukabúnað með hverjum gámum, eiga þeir alltaf 90% af aukahlutunum á lager.
Ef útsala á nuddpotti birgir- hefur farið úr „á það“ í „meh“ skaltu ekki bíða eftir fullri-kreppu. Að skipta núna sparar þér streitu, heldur viðskiptavinum ánægðum og verndar orðspor þitt.
Tilbúinn til að versla hægt fyrir hraðan? Sendu okkur skilaboð-við sýnum þér hversu auðvelt frábær stuðningur getur verið.
Fyrirtækið þitt á betra skilið. Við skulum koma þér þangað.
18 ára verksmiðja úti í heilsulindum
Keppa út úr hagnaði, tryggð og óviðjafnanlegu virði.